Caro(a) estudante,
É com imensa satisfação e sentimento de dever cumprido que finalizamos a disciplina Gestão na Área da Saúde. É importante destacar que, ao longo deste processo de ensino, você compreendeu que a gestão no âmbito da saúde não é uma tarefa nada fácil, pelo contrário, é necessário que o gestor entenda todos as concepções que são fundamentais para realizar todo o processo de modo eficiente.
Ainda que este livro tenha sido dividido em quatro unidades, todos os temas abordados se inter-relacionam. Primeiramente, você compreendeu como funciona o setor de saúde, todos os passos e processos que ocorreram durante sua evolução até chegar ao que conhecemos hoje. Você compreendeu, também, os motivos que levaram a criação do SUS, visto que, a partir dele, foi determinado por lei que todos os cidadãos brasileiros têm direito à saúde com qualidade e gratuidade.
Em seguida, você estudou temas importantíssimos para entender a epidemiologia e o processo de assistência à saúde, aprendendo sobre a evolução do entendimento do processo saúde-doença ao longo dos anos, conhecendo cada período da História Natural das Doenças, os três níveis de prevenção e sua relevância para o âmbito da saúde. Você também compreendeu sobre a importância de utilizar os indicadores em saúde e os sistemas de informação em saúde para subsidiar a tomada de decisão.
Foi possível verificar os processos de gestão da qualidade em saúde e o quanto essa qualidade interfere nos serviços prestados aos indivíduos. Como as instituições de saúde apresentam grande complexidade, que engloba diversos serviços e profissionais, foram criadas as auditorias e os programas de certificação e acreditação, para favorecer o alcance à excelência em qualidade. Dessa forma, foi possível verificar que, ao atingir a qualidade nos serviços prestados, o objetivo maior é adquirido, possibilitando à instituição conseguir maior fortalecimento e reconhecimento da clientela em geral.
Finalmente, você aprendeu sobre a gerência de operações e recursos em saúde, podendo compreender diversas vertentes específicas da gestão, por exemplo: como realizar a gestão estratégica em saúde, gerenciar os colaboradores e o âmbito financeiro e os custos, bem como realizar a gestão de todos os suprimentos e medicamentos e como lidar com o atendimento prioritário nos serviços de saúde.
Assim, caro(a) estudante, tais conteúdos são de extrema importância para subsidiar sua prática como gestor de um serviço de saúde, proporcionando um vasto conhecimento teórico associado com temas práticos e dicas valiosas para contribuir nas tomadas de decisão do dia a dia. Desejo que este livro impulsione seus estudos, para que você continue construindo e consolidando o seu conhecimento ao longo do curso e de sua carreira.